1. Perusmääräykset
1.1. Kaikki transaktiot sivuston livecards.co.uk (jäljempänä ”Myyjä”) kanssa toteutetaan yksinomaan näiden yleisten sopimusehtojen (jäljempänä ”GTC”) perusteella. Näitä GTC:tä sovelletaan myös kaikkiin tuleviin liikesuhteisiin, vaikka niitä ei erikseen enää vahvistettaisi. Ostajan (jäljempänä ”Asiakas”) viittaus omiin sopimusehtoihinsa hylätään tällä täten nimenomaisesti.
1.2. Nämä GTC:t koskevat sekä kuluttajia (§ 13 BGB) että elinkeinonharjoittajia (§ 14 BGB). Ellei toisin mainita, kaikki määräykset koskevat yhtä lailla sopimuksia kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien kanssa.
1.3. Kaikki näiden ehtojen lisäykset tai muutokset edellyttävät Myyjän kirjallista vahvistusta. Sopimuksen sisällön kannalta ratkaiseva on alkuperäinen ostotilaus.
1.4. Myyjällä on oikeus tehdä muutoksia tavaroiden muotoiluun ja muotoon, edellyttäen että kyseessä eivät ole olennaiset muutokset eivätkä ne heikennä olennaisesti sopimuksen tarkoitusta.
1.5. Tilauksen tekemällä kohdassa 2.2 tarkoitetulla tavalla Asiakas hyväksyy nämä GTC:t.
2. Sopimuksen syntyminen
2.1. Sopimuksen kohteena on ladattavien tuotteiden (digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta fyysisellä tietovälineellä, kuten digitaaliset tuotenumeroavainten, pääsykoodien tai muun digitaalisen tiedon) myynti, mukaan lukien niihin liittyvät lisenssit. Laittamalla kyseisen ladattavan tuotteen Myyjän verkkosivustolle Myyjä tekee sitovan tarjouksen Asiakkaalle sopimuksen solmimisesta tuotteen kuvauksessa määritellyillä ehdoilla.
2.2. Sopimuksessa digitaalisten tavaroiden, mukaan lukien ohjelmiston (jäljempänä ”ohjelmistokauppa”), toimittamisesta Myyjä sitoutuu siirtämään pysyvästi lisenssitodistuksessa määritellyn ohjelmiston objektikoodimuodossa. Myyjä toimittaa pääsyn ohjelmiston lataukseen sekä tulostetun tai ladattavan version liittyvästä käyttäjädokumentaatiosta. Kunnes ostohinta on kokonaisuudessaan maksettu kohdan 8 mukaisesti, käyttäjädokumentaatio on Myyjän omistusoikeuden alainen. Ohjelmiston laadun osalta ratkaiseva on kunkin tuotteen kuvaus Myyjän verkkokaupassa tai markkinapaikalla. Myyjä myöntää myös oikeudet kohdan 4.8 mukaisesti.
2.3. Sopimus syntyy verkkokaupan ostoskorijärjestelmän kautta. Asiakas lisää valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja suorittaa elektronisen tilausprosessin loppuun. Klikkaamalla tilausprosessin loppuun saattamispainiketta Asiakas tekee oikeudellisesti sitovan tarjouksen sopimuksen solmimisesta ostoskorissa olevista tuotteista. Asiakas voi myös lähettää tarjouksen Myyjälle sähköpostitse.
2.4. Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa pyytämällä maksua tilauksen tekemisen jälkeen. Tämä sisältää maksutavan valinnan tilausprosessin aikana, jolloin maksu suoritetaan ennen toimitusta. Hyväksymisaika alkaa tarjouksen jättämistä seuraavana päivänä ja päättyy viidennen päivän lopussa. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan tarjousta tässä ajassa, tarjous katsotaan hylätyksi, eikä Asiakas ole enää sidottu siihen.
2.5. Tilausten käsittely ja kaikki sopimuksen solmimiseen liittyvät tiedot välitetään sähköpostitse, samoin ladattavien tuotteiden toimitus. Asiakkaan on varmistettava, että antamansa sähköpostiosoite on oikein ja että roskapostisuodattimet eivät estä sähköpostien vastaanottoa.
3. Peruuttamisoikeus
3.1. Kuluttajilla on yleensä lakisääteinen peruuttamisoikeus.
3.2. Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy Myyjän peruuttamiskäytännöstä.
3.3. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus lakisääteisen peruuttamisajan kuluessa ilman perusteluja.
4. Takuu
4.1. Lakisääteiset takuuoikeudet pätevät.
4.2. Asiakasta pyydetään tarkistamaan tavarat täydellisyyden ja ilmeisten vikojen varalta välittömästi toimituksen jälkeen ja ilmoittamaan valituksista ilman aiheetonta viivytystä. Tämän laiminlyönti ei vaikuta lakisääteisiin takuuoikeuksiin.
4.3. Vain Myyjän omat tiedot ja valmistajan tuotteen kuvaus katsotaan sovituksi tavaroiden laadusta, pois lukien muut mainokset, julkiset kampanjat tai valmistajan lausunnot.
4.4. Takuuajan pituus on yksi vuosi tavaroiden toimituksesta. Tämä rajoitus ei koske tapauksia, joissa:
- vahinko on aiheutettu tahallisesta henkeen, terveyteen tai ruumiilliseen koskemattomuuteen kohdistuvasta vahingosta;
- vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella;
- vikaa on petollisesti salattu tai takuuta on otettu;
- on kyse lakisääteisistä takautumisoikeuksista.
4.5. Jos Asiakas kieltäytyy vastaanottamasta Myyjän toimitusta muusta syystä kuin olennaisesta viasta, joka merkittävästi rajoittaa käyttöä tai tekee sen mahdottomaksi, Asiakas on viivästynyt vastaanotossa. Vastaanottoa ei saa kieltäytyä vähäisistä vioista johtuen.
4.6. Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, luvattomista järjestelmämuutoksista, sopimattomista organisatorisista toimenpiteistä, käytöstä yhteensopimattomassa laite- tai ohjelmistoympäristössä, epätavallisista käyttöolosuhteista tai Asiakkaan tai kolmansien osapuolten toimenpiteistä. Jos tavaroita käytetään kolmansien osapuolten laitteiden kanssa, toiminnallisten tai suorituskykyvikojen takuu koskee vain, jos tällaiset viat ilmenevät myös ilman kyseistä yhteyttä tai jos yhteensopivuus on osa sovittua laatua.
4.7. Viallisessa toimituksessa Myyjä voi valita joko virheen korjaamisen tai virheettömien tavaroiden toimittamisen. Vaihtotoimituksessa Asiakkaan on palautettava vialliset tavarat Myyjän pyynnöstä lakisääteisten määräysten mukaisesti. Asiakkaan on annettava Myyjälle riittävästi aikaa ja mahdollisuutta jälkisuoritteeseen.
Ohjelmistotoimitussopimuksessa myönnettävät oikeudet
4.8. Tämä kohta koskee yksinomaan kohdassa 2.2 tarkoitettuja ohjelmistokauppasopimuksia. Kun ostohinta on kokonaisuudessaan maksettu, Asiakas saa ei-yksinomaisen, rajoittamattoman oikeuden käyttää ohjelmistoa sovitussa laajuudessa. Myyjä voi väliaikaisesti sallia käytön ennen täyttä maksua. Ohjelmistoa saa käyttää samanaikaisesti vain ostettujen lisenssien mukaisten käyttäjien määrällä.
Sallittu käyttö sisältää asennuksen, lataamisen keskusmuistiin ja aiotun käytön. Asiakas ei saa vuokrata, alilisensoida, julkisesti esittää tai asettaa ohjelmistoa kolmansien osapuolten saataville, olipa se maksullista tai maksutonta. Asiakas saa tehdä varmuuskopion, jos se on tarpeen tulevaa käyttöä varten.
Asiakas voi pysyvästi siirtää ohjelmiston kolmannelle osapuolelle, edellyttäen että kaikki käyttö lopetetaan ja kaikki kopiot poistetaan tai luovutetaan, ellei lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ole. Myyjän pyynnöstä Asiakkaan on vahvistettava kirjallisesti noudattaminen. Voluumilisenssien pilkkominen ei ole sallittua.
5. Hinnat ja maksuehdot
5.1. Ellei toisin mainita, kaikki hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisätoimitus- tai toimituskulut ilmoitetaan erikseen tuotteen kuvauksessa.
5.2. Toimituksiin Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin voi liittyä lisäkustannuksia, kuten pankkisiirtokuluja, valuutanvaihtokuluja, tulleja tai veroja, ja ne ovat Asiakkaan vastuulla.
5.3. Saatavilla olevat maksutavat ilmoitetaan Myyjän verkkokaupassa tai markkinapaikalla.
5.4. Jos etukäteen suoritettava maksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy välittömästi sopimuksen solmimisen yhteydessä.
5.5. Kun maksu suoritetaan maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä: ”PayPal”) tarjoamalla maksutavalla, maksu käsitellään PayPalin kautta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka löytyvät osoitteesta https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos Asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä – PayPal-tilittömien maksujen ehdoilla osoitteesta https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5.6. Viivästyksen sattuessa sovelletaan lakisääteisiä viivästyskorkoja.
6. Toimitus- ja lähetusehdot
6.1. Digitaalinen sisältö toimitetaan elektronisesti latauslinkin kautta. Tuoteavaimet toimitetaan sähköpostitse.
7. Omistusoikeuden pidätys
7.1. Myyjä pidättää omistusoikeuden tavaroihin, kunnes kaikki liikesuhteesta johtuvat saatavat on kokonaisuudessaan suoritettu.
7.2. Omistusoikeuden pidätys ei tarkoita sopimuksesta vetäytymistä.
8. Loppumääräykset
8.1. Oikeuksien ja saatavien siirto edellyttää Myyjän ennakolta antamaa kirjallista suostumusta. § 354a HGB pysyy vaikutuksen alaisena eikä koske kuluttajia.
8.2. Asiakkaan tietoja säilytetään, käsitellään ja siirretään siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.
8.3. Sovelletaan Saksan lakia, pois lukien YK:n kansainvälistä tavarakauppaa koskeva yleissopimus. Kuluttajien osalta lakivalinta koskee vain siltä osin kuin pakottavat kuluttajansuojamääräykset eivät muutu.
8.4. Tuomioistuimen toimipaikka on Myyjän rekisteröity toimipaikka, ellei pakottavat kuluttajansuojamääräykset toisin säätele.
8.5. Huomioithan, että Pay Shield Ltd, jonka rekisteröity toimipaikka on Jhumat House, 160 London Road Barking, Greater London, IG11 8BB, Yhdistynyt kuningaskunta (“LIVECARDS”), ei itse myy digitaalista sisältöä Asiakkaalle eikä toimi muuten kuin King Of Shopping Pte. Ltd.:n, jonka rekisteröity toimipaikka on 1 Raffles Place #40-02, One Raffles Place, Singapore 048616, rekisterinumero 202016263D (”Myyjä”), ilmoitettuna edustajana solmiessaan myyntisopimuksia Asiakkaiden kanssa Myyjän puolesta. LIVECARDSin tilausten hyväksyminen ja myyntisopimusten solmiminen sitoo yksinomaan Myyjää, joka on Tuotteiden myyjä. Myyntisopimuksia solmiessaan LIVECARDS toimii aina Myyjän edun mukaisesti. Kaikki viittaukset Yleisissä ehdoissa LIVECARDSin oikeuksiin ja velvollisuuksiin liittyen myyntisopimuksiin tarkoittavat Myyjän oikeuksia ja velvollisuuksia, joita LIVECARDS voi ajoittain suorittaa Myyjän puolesta ja tämän edun mukaisesti.